Requisitos de afiliación para pago electrónico

¿Cómo funciona el pago en la pasarela?

En general, las pasarelas de pago funcionan de forma similar. A continuación dejamos un diagrama para su representación:

 

funcionamientopasarela.png

 

Preguntas frecuentes:

  1. ¿En cuánto tiempo me depositan el dinero de una venta?
    • Si tu procesador de pagos es Neonet, generalmente se deposita cada 24 horas hábiles (no aplica fines de semana)
    • Si tu procesador es BAC, generalmente se deposita cada 48 horas hábiles (no aplica fines de semana).
  2. ¿Qué necesito hacer para solicitar pagos con tarjeta?
    • Sigue la guía de afiliaciones de esta documentación.
  3. ¿Qué hago si una tarjeta no tiene un cobro satisfactorio?
    • Debes validar el error que el procesador de pagos mostrará. En el error incluye una descripción que indica si la tarjeta tiene fondos, está bloqueada, reportada por robo, etc. 

Requisitos y afiliación Neonet

Antes de comenzar

Este manual es válido para la afiliación a pagos electrónicos mediante Neonet.

Para toda afiliación es necesario recopilar la siguiente información complementaria:


  • Giro básico de la empresa (a que se dedican)

  • Teléfono de la empresa

  • Correo electrónico de contacto

  • Ingresos aproximados mensuales

  • Egresos aproximados mensuales

Requisitos por tipo de comercio

Individual y/o propietario

  • Copia de patente de empresa

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia de DPI del propietario

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • Firmas del propietario en los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Pequeño Contribuyente (Individual sin patente de comercio; con régimen de pequeño contribuyente ante la SAT)

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia de DPI del propietario

  • Copia de factura que emiten por ventas

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • Firmas del propietario en los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Sociedad Anónima

  • Copia de patente de empresa

  • Copia de patente de sociedad

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia del Acta constitución de S.A.

  • Copia de DPI del representante legal

  • Copia de la representación legal con su vigencia

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • Firmas del representante legal en los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Copropiedad (sin representación legal)

  • Copia de patente de empresa

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia de DPI de todos los propietarios

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • En este caso, todos los propietarios deben de firmar los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Copropiedad (con representación legal)

  • Copia de patente de empresa

  • Copia de RTU actualizado

  • Representación legal (en la cual nombran a uno de los propietarios como firmante único)

  • Copia de DPI de todos los propietario

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • En este caso, solo firma la persona que refleje como representación legal los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Servicios Profesionales

  • Copia de Carne de colegiado

  • Copia de constancia de colegiado activó (puede ser también copia del último recibo de pago de colegiado)

  • Copia de Factura de servicios que emiten

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia de DPI del profesional

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado, para validar cuenta y banco a donde se hará el pago y/o transferencia

  • Firmas del profesional en los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Asociación y/o Fundación

  • Copia de DPI del representante legal

  • Copia del nombramiento legal

  • Copia de los estatutos de la asociación

  • Copia Acuerdo Gubernativo emitido por gobernación

  • Copia de RTU actualizado

  • Copia de recibo que emiten por concepto de donación

  • Copia de recibo de servicios (agua, luz o teléfono)

  • Copia de un cheque anulado para validar cuenta y banco a donde se realizarán las transferencias

  • Copia de la resolución donde la SAT indica que están exentos de IVA

  • Firmas del representante legal en los contratos de afiliación (contratos que se enviaran posterior a recibir los documentos arriba indicados)

Proceso de afiliación